A.价值拓展
B.外包
C.性价比做到极致
D.服务长尾需求
第1题
第2题
A.重视知识地位
B.发扬艰苦奋斗
C.创新商业模式
D.保持危机意识
第3题
A.想法,服务,产品,价值
B.产品,服务,价值,满意度
C.思想,过程,服务,价值
D.知识,产品,服务,价值
第4题
A.新服务概念
B.新的顾客界面
C.新服务传递系统
D.技术
第5题
第6题
A.技术方法创新
B.宣传方法创新
C.商业模式创新
D.营销策略创新
第7题
A.模仿创新
B.外包创新
C.合作创新
D.自主创新
第8题
A.服务技术可以创新
B.服务不是创新领域
C.服务管理可以创新
D.服务流程可以创新
第9题
A.服务业务过程与建模分析
B.服务模式与管理
C.服务创新与设计
D.服务价值理论
第10题
A.享受价值
B.发现价值
C.创造价值
D.价值创新
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