A.可以
B.不可以
C.请客户联系配送师傅处理
D.建议客户联系门店
第1题
A.与下单地址相差较远无法进行配送,联系商家后将产品送回商家
B.在接单后发现客户定位地址和备注地址不相符,应第一时间电话和客户确认,并让客户APP修改实际位置
C.距离较近能配送,完成配送后在订单内按模板申诉,联系客服补款
第2题
A.满足客户对货物送达时间范围的要求
B.在交通管制允许通行的时间中进行配送
C.满足部分客户对货品品种、规格、数量的要求
D.在配送中心现有的运力允许范围之内
第9题
A.客户无法提供举证时,相信配送举证
B.配送提供举证,客户并不认可,需客户取件通信公司举证,未联系京责
C.在双方均无法提供举证时,已相信客户为准
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