第1题
A.可以
B.不可以
C.请客户联系配送师傅处理
D.建议客户联系门店
第2题
第3题
A.用户把机器送到门店的时间至服务中心/门店通知用户取机的时间
B.门店快递寄到售后的时间至售后寄出的时间
C.售后录单的时间至售后取机的时间
第4题
A.①②④③⑤
B.①②③④⑤
C.①③②④⑤
D.①③④②⑤
第5题
第6题
第7题
A.商品买错取消和拒收
B.配送延误
C.无理由退换货
第8题
A.无需操作
B.预约
C.备注
D.打标
第9题
第10题
A.速运工作台-创建订单-电话下单
B.快递员代下单-现场开单-信息转调度
C.950616客服中心代下单
D.速运工作台-创建订单-自送门店
第11题
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