（）可以根据顾客与服务提供者的相互作用的类型和程度来决定服务产品服务地点的选择。这种相互作用的类型和程度有（）方式

A.服务时间

B.服务地点

C.服务产品

D.服务效率

A.发展低峰期的服务

B.提供辅助性服务

C.实行差异定价

D.增加顾客的参与程度

A.产品品种

B.与客户的接触程度

C.提供服务

D.选择服务

的协议或合同，描述了对服务相关功能、质量、服务双方的责任与义务等信息。它包含了一系列的质量相关参数(QoSparameters)，用于度量服务的()。

A.新服务概念

B.新的顾客界面

C.新服务传递系统

D.技术

A.提供者后台使能者

B.提供者前台使能者

C.顾客使能者

D.服务提供使能者

A.多方协作生产

B.实现各自目标

C.共同承担风险

D.具有有形产品

A.厂商数目

B.产品差别程度

C.单个厂商控制市场价格的能力

D.进出市场的难易程度