95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.3-5个工作日

A.2009年4月3日17：00”

B.二零零九年四月三日十七点”

C.二零零九年四月三日十七时”

D.二零零九年四月三日17点”

A．及时联系运营维护人员对故障进行排查修复

B．填写《客户服务中心对内事件联动单》，登记相关登记簿

C．根据运营维护人员的反馈制定统一的向客户解答口径，并发布通知公告

D．以上均正确

A.IT工单；

B.我要问题；

C.建议单；

D.投诉单；

A．湖南移动门户网站；

B．集团公司网站客户投诉；

C．集团统一客服；

D．省公司领导转办投诉；

A.“对于您所反映的问题，我们正在尽快为您处理，请您再耐心等一等，好吗？”

B.“你烦不烦啊又来！”

C.“你什么意思啊上次不是已经投诉了吗”

D.“你上次没说清楚吗我这里记着清清楚楚。”

B．联系经办行

C．查收事件单

D．反馈处理意见