下列95599客服中心工作中关于事件工单日期的书写方法，正确的是（）

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.3-5个工作日

A．投诉人姓名

B．是否为本人致电撤销

C．投诉人之前来电时的电话号码

D．客户撤销投诉的原因

A.2000人

B.3000人

C.4000人

D.5000人

A.11

B.12

C.13

D.14

A.运营部

B.品质管理部

C.培训发展部

D.运行保障部

A．及时联系运营维护人员对故障进行排查修复

B．填写《客户服务中心对内事件联动单》，登记相关登记簿

C．根据运营维护人员的反馈制定统一的向客户解答口径，并发布通知公告

D．以上均正确

A.组长

B.现场主管

C.运营部负责人

D.客服中心负责人

A.16万；4万

B.16万；8万

C.32万；4万

D.32万；8万

A．客户服务平台

B．产品营销平台

C．决策支持平台

D．内部支持平台