客户认购的新房成功退房后，以下经纪人行为中错误的是（）

A.重新录入客户

B.重新报备客户

C.延长认购保护期

D.联系IT恢复客户有效

A.客户退房

B.甲方判定非我司

C.纪人战报错发、战报重发、提前转签约和认购状态退房的情况

D.议处理部或内部竞争管理部判定的单子

A.保持与客户联络,把握其需求的动态

B.保持与客户联络关注其与竞争者的联系

C.每天给客户发信息

D.利用节假日机会,对客户进行节日问候

A.置之不理，任由发展

B.致电给客户询问原因并致歉

C.网络平台上回复致歉即可

D.正面主动面对差评，正面积极的回复差评，并对投诉内容进行合理的阐释和道歉

A.以正确的心态对待此事

B.提升自己的专业知识，以给客户提供更为专业的服务

C.继续努力开拓车商，寻找新的客户

D.责怪客户

A.积分兑换最迟退房时间不超过16：00

B.单次最多兑换2小时

C.会员可以联系所入住的酒店前台申请使用积分兑换延时退房时间，每小时1000积分

D.单次最多兑换1小时

A.客户维持

B.客户保持

C.客户挽留

D.客户联系

A.王先生告知刘浩正在谈判后，刘浩应立即终止沟通

B.刘浩若知道王先生在谈判，则在谈判结束前都不得联系王先生

C.咖啡厅也属于谈判室故适用于签约室保护规则

D.业主有选择客户的权利，故王浩此时给业主推荐客户不涉及违规

A．抢单后请马上联系寄件人。 对客户说：您好，我是您的闪送专员某某，准备上门取件。需要确认一下您的地址。确认完毕后，请对客户说：我将在XX分钟左右上门取件，请您保持电话畅通，谢谢！再见

B．见到客户时说：快点给我货物

C．见到客户时，佩戴好信息卡并出示，表明身份

D．收件密码验证成功后，直接离开

A.信贷产品号

B.客户服务标识

C.客户号

D.合约号

A.员工或经纪人名下客户同机存取款

B.信息联系人为员工或经纪人手机号

C.员工或经纪人电脑地址MAC交易监控

D.不同的客户名称手机号相同