产品介绍后，销售顾问将介绍重点在产品宣传资料上（），交予顾客，以便顾客事后查看

A.让顾客满意

B.与顾客交谈与销售无关的话题

C.无目的地交谈

D.争取达成交易

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

A.根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容

B.必须按照顺序进行

C.对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍

D.针对顾客的疑问随问随答

A.为了打动顾客，热情地为顾客介绍车辆

B.给顾客足够的空间，专心接待下一组来店顾客

C.不予理睬，就让顾客自行看车

D.让顾客自己随意浏览参观，并且走开，在一定的距离关注着他

A.低

B.不一定

C.很难说

D.高

A.尽量以大包装价格实惠

B.介绍商品是中国驰名商标

C.介绍商品时注重产品的价格、性能

D.其注重相联赠品以奇、新

A.尽量以大包装价格实惠

B.介绍商品是中国驰名商标

C.介绍商品时注重产品的价格、性能

D.以附带相联赠品方式进行刺激

A.推荐

B.推销

C.指导

D.参谋

A.学习产品知识、品类知识、总结沟通技巧等是为了更好的服务顾客，让顾客在亿佳贝贝购物变的开心愉快

B.当顾客对产品或者服务有疑问、或者有情绪时，我们要及时解答顾客疑问、安抚顾客情绪

C.顾客购买产品后，及时回访顾客对产品的使用情况，以便提高顾客满意度

D.及时补货，努力保证顾客到店有需要的商品

E.有质量问题、临近保质期的商品不可以销售给顾客

F.做好价格标签，写好POP，做好陈列，以便顾客选择需要的商品

A.需求特点

B.持久性的服务强化因子

C.服务机构对顾客的明显承诺和暗示承诺

D.顾客的口头宣传以及顾客从各个渠道获得的信息和顾客以往的经验

E.以上都是

A.情感忠诚

B.行为忠诚

C.意识忠诚

D.态度忠诚