第2题
A.高铁车站、普速车站
B.高铁车站、普速大型车站、普速中型
C.高铁小型、普速大型
D.高铁中型及以上、普速中型、普速小型
第7题
A.旅客责任
B.自然灾害
C.承运人责任中途下车
D.自身原因
第8题
A.车站登录本站自动检票应急系统
B.将故障自动检票机的检票服务器地址设置为本站自动检票应急系统服务器地址
C.将故障自动检票机的检票服务器地址设置为自动检票系统服务器地址
D.车站通过自动售检票应急系统重启本站所有故障自动检票机
第9题
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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