大中型高铁车站候车室客运员作业标准候车作业（）

A.负责站序管理

B.落实“一车一清”制度

C.负责旅客安检、进站、候车、检票组织

D.负责完成上级交办的临时任务

A.检查售票员上岗作业情况

B.合理调整售票窗口数量

C.检查自动售票机运行

D.检查售票员作业情况

A.正确使用引导、广播、监控等系统设施设备

B.监听车站广播计划执行情况

C.及时通告列车运行情况

D.在《综控室工作日志》上签字

A.开足检票闸机

B.人工通道开启及时

C.在《交接簿》上登记签字

D.了解客票系统

A.严格执行对岗交接制度

B.接清列车运行情况及其他重点事项

C.检查作业区内保洁质量

D.检查和了解车站客运设备设施和备品

A.保证出站闸机作用良好

B.人工通道开启及时

C.按规定组织旅客有序出站

D.妥善处理各类违章行为

A.不退过期失效车票

B.不退盖有行戳记车票

C.不退“禁退”、“禁卖”车票

D.不退实名制的车票

A.按规定发售车票

B.办理改签、退票

C.电话订票取票、互联网换票

D.挂失补业务

A.16

B.7

C.8

D.11

A.8

B.7

C.13

D.11