质量管理发展阶段发展共经历（）阶段

A.质量检验阶段一全面质量管理阶段一统计质量管理阶段

B.质量检验阶毅一统计质量管理阶段一全面质量管理阶段

C.统计质量管理阶段一全面质量管理阶段一质量检验阶段

D.全面质量管理阶段一质量检验阶段一统计质量管理阶段

A.检验质量管理阶段

B.统计质量管理阶段

C.全面质量管理阶段

D.大质量管理阶段

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.市场质量控制阶段

D.全面质量管理阶段

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.管理体系阶段

A.建立质量责任制阶段

B.统计质量控制阶段

C.推行质量保证体系阶段

D.质量检验阶段

A.全面质量管理阶段

B.质量检验阶段

C.质量控制阶段

D.统计质量控制阶段

A.思想萌芽阶段

B.理论形成阶段

C.实践发展阶段

D.学科建立阶段

A.质量管理的质检检查阶段主要是事后检验，不能事先防止不合格服务的发生

B.质量管理的统计质量管理阶段偏重于对服务质量形成的整个过程进行管理

C.质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用；主张改善人际关系；满足人的需要；调动人的积极性

D.质量管理的全面质量管理阶段注重保护消费者利益

A.曲折发展时期的政策阶段

B.倾斜发展时期的政策阶段

C.进一步上升时期的政策阶段

D.集中统一政策的阶段

E.全面发展时期的政策阶段

A.高速度大规模发展阶段

B.有组织有计划发展阶段

C.自发发展阶段

D.实验科研阶段

A.2个阶段

B.3个阶段

C.4个阶段

D.5个阶段

E.6个阶段