A.检验质量管理阶段
B.统计质量管理阶段
C.全面质量管理阶段
D.大质量管理阶段
第1题
A.质量检验阶段一全面质量管理阶段一统计质量管理阶段
B.质量检验阶毅一统计质量管理阶段一全面质量管理阶段
C.统计质量管理阶段一全面质量管理阶段一质量检验阶段
D.全面质量管理阶段一质量检验阶段一统计质量管理阶段
第2题
A.质量管理的质检检查阶段主要是事后检验,不能事先防止不合格服务的发生
B.质量管理的统计质量管理阶段偏重于对服务质量形成的整个过程进行管理
C.质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用;主张改善人际关系;满足人的需要;调动人的积极性
D.质量管理的全面质量管理阶段注重保护消费者利益
第5题
A.是全过程的质量管理
B.是控制产品质量的各个环节,各个阶段的质量管理
C.是全员参与的质量管理
D.是全社会参与的质量管理
第10题
A.质量控制是致力于满足质量要求的一系列相关活动
B.质量控制与质量管理内涵相同
C.质量控制是质量管理的一部分
D.建设工程质量控制活动只涉及到施工阶段
E.工程项目质量管理是指在工程项目实施过程中,指挥和控制项目参与各方关于质量的相互协调的活动
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