一旦发生误机事故,导游人员首先应立即（）。 A与机场联系

A.40分钟

B.60分钟到

C.90分钟

D.120分钟

A.向患者亲属了解患病旅游者的病史，进行初步救护

B.请求乘务员通过运输工具上的广播在乘客中寻找医生

C.设法将游客患重病情况通知下一站急救中心

D.设法将游客患重病情况通知下一站接待社

E.设法将游客患重病情况通知下一站导游

A.向游客进行耐性解释

B.基于有可适当的补偿

C.办理退房等相关事宜

D.立即与全陪、领队商量解决办法

E.报告组团社，并通知下一站接待社

A.将患者送往就近医院

B.立即报告旅行社，追究供餐单位责任

C.设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性

D.协助旅行社帮助游客向有关部门索赔

A.调整活动日程

B.报告组团社

C.通知下一站接待社

D.互相商量妥善解决，尽量不惊动旅行社

E.安排游客自由活动

A.维修人员

B.报告大组长

C.报告车间

A.①②④

B.①②③

C.①③④

D.①②③④

A.现象

B.原因

C.处理

D.结果

A.帮游客叫车,让他自己去换

B.帮游客联系,请司机陪同前往

C.告诉游客,离店的物品不能退换

D.积极协助,必要时陪同前往