B.外包装材料以包装操作指引中推荐的外包装为准;(外包装材料包含:防水袋、文件封、纸箱、纸筒、方纸管、粉色/灰色泡沫箱等;如外包装为白色泡沫箱、航空箱、气泡纸、气泡膜、防雨膜、托盘等包装,视为裸包
C.对于区内件损坏责任界定,采取寄出方、派件方分部,各承担一票损坏类责任
D.对于到件外包装破损快件,全部划入收派员个人责任,不区分是否主动原因造成
E.对于派件环节,如到件明显有损坏或者认为有可能损坏的,必须提醒客户开箱验视,必须引导客户反馈外包装完好,或者直接拿收方客户手机致电95338反馈外包装完好,托寄物损坏
第4题
A.下午2点
B.当日任何时间
C.下午15点
D.中午12点
第5题
A.5
B.3
C.7
第9题
A.如果已派件,手持app有,时效内送达
B.微信群、区域负责人辅助查找,时效内送达
C.不派送带回
D.手持数据全部清空,全部销单完成,有投诉再说
第10题
A.1
B.2
C.3
D.7
第11题
A.本人签收,签收时需核实收件客户信息,以免冒领或错送
B.收件客户委托他人代取的快件,不需核实代取人身份信息,确认无误后,方可代取
C.客户正常签收后的快件业务员不得私自取回,否则产生后果由派送公司承担
D.不用汉字签收、草签等别的签名都可以
E.收件客户到网点自提的快件,应核实取件人取件信息或收件信息,以免冒领或错领
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