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[单选题]

苏宁的评价率、准时率指标是多少()

A.15%,92%

B.30%,95%

C.15%,100%

D.10%,95%

答案
A、15%,92%
更多“苏宁的评价率、准时率指标是多少()”相关的问题

第1题

电商考核预约及时率、安装准时率、48小时完成率、评价率、差评率、追评率等指标,是针对()来源的单据

A.天猫接入

B.京东UE接入

C.苏宁接入

D.服务热线接入

E.微信接入

F.美居接入

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第2题

对于改派操作合规率及派件评价率的指标分别是多少()

A.90% ,5%

B.95%,10%

C.100%,100%

D.50%,50%

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第3题

某网点4月19日接入1单天猫工单,4月22日15:23显示用户签收时间,网点与用户首约时间是4月30日,因用户原因工程师在4月29日安装完毕,美的通直接封单,此单影响哪二项考核指标()

A.预约及时率、安装准时率

B.评价率、48小时完成率

C.48小时完成率、安装准时率

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第4题

核心指标准时率,考核针对的是以下来源的单据()

A.服务热线

B.微信

C.官网

D.舆情接入

E.天猫、苏宁、京东接入

F.网点自建

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第5题

苏宁自主品牌,惠而浦、法迪欧,伊莱克斯等,哪些是考核指标()

A.30分钟响应率

B.准时上门率

C.安装24小时完成率

D.维修72小时完成率

E.维修超七未完成率

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第6题

电商服务工单(京东、天猫、苏宁)邀评好评,评价率目标值()

A.30%

B.50%

C.55%

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第7题

零售管理部供应链管理关键指标要求:苏宁系统的基地直发率目标是多少()

A.≥55%

B.≥75%

C.≥20%

D.≥85%

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第8题

关于2020年KPI考核指标、权重、目标值错误的是()

A.服务综合满意度、20%、97.5%

B.准时率、30%、58%

C.天猫、苏宁、京东综合评价、20%、100%

D.服务标准化、15%、99%

E.服务综合投诉率、15%、0.4%

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第9题

苏宁评价率:目标值15%,服务评价之前,单据状态是不是服务完成都能服务评价成功,会有对应工程师姓名在评价内容界面()
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第10题

电商考核指标有哪些()

A.预约及时率

B.安装准时率

C.48小时完成率

D.评价率

E.差评率

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第11题

关于电商评价率描述正确的是()

A.京东接入的服务单按照地址去重刷单的单量

B.天猫平台净水和食物垃圾处理好评也计入评价率

C.苏宁和京东的服务单必须封单服务完成后才会出现服务评价的界面才能邀评成功

D.天猫/苏宁/京东平台用户服务星级评价的单量

E.天猫/京东接入服务单取值所有服务完成的单据,不剔除服务取消/终止的单量

F.苏宁接入服务单剔除服务取消/终止单据

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