A.15%,92%
B.30%,95%
C.15%,100%
D.10%,95%
第1题
A.天猫接入
B.京东UE接入
C.苏宁接入
D.服务热线接入
E.微信接入
F.美居接入
第3题
A.预约及时率、安装准时率
B.评价率、48小时完成率
C.48小时完成率、安装准时率
第8题
A.服务综合满意度、20%、97.5%
B.准时率、30%、58%
C.天猫、苏宁、京东综合评价、20%、100%
D.服务标准化、15%、99%
E.服务综合投诉率、15%、0.4%
第11题
A.京东接入的服务单按照地址去重刷单的单量
B.天猫平台净水和食物垃圾处理好评也计入评价率
C.苏宁和京东的服务单必须封单服务完成后才会出现服务评价的界面才能邀评成功
D.天猫/苏宁/京东平台用户服务星级评价的单量
E.天猫/京东接入服务单取值所有服务完成的单据,不剔除服务取消/终止的单量
F.苏宁接入服务单剔除服务取消/终止单据
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!