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[主观题]

关于2020年KPI考核指标、权重、目标值错误的是()

A.服务综合满意度、20%、97.5%

B.准时率、30%、58%

C.天猫、苏宁、京东综合评价、20%、100%

D.服务标准化、15%、99%

E.服务综合投诉率、15%、0.4%

答案
准时率30%58%
更多“关于2020年KPI考核指标、权重、目标值错误的是()”相关的问题

第1题

KPI考核指标中个人客户信息真实性权重()

A.10%

B.5%

C

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第2题

以下关于对公客户经理的绩效管理指标设置表述正确的是()

A.从定量指标设置权重相应评定考核分

B.从定性指标设置权重相应评定考核分值

C.从定量和定性两类指标设置权重相应评定考核分值

D.从效益和风险控制两类指标设置权重相应评定考核分值

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第3题

新版KPI总投诉率考核的目标值是()

A.万分之10

B.万分之5

C.万分之3

D.万分之1

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第4题

综拓团队销售人员管理办法中明确,销售人员考核指标分为标准保费考核指标和日常行为考核指标。分公司可根据辖区实际确定日常行为考核指标权重,日常行为考核指标权重不得低于()

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第5题

报表、数据类等基础工作在区域财务部KPI考核权重是()

A.30%

B.5%

C.10%

D.15%

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第6题

KPI指的是()

A.考核执行点

B.绩效工资

C.关键绩效指标

D.人事考核

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第7题

《中国南方电网有限责任公司绩效考核管理规定》规定,业绩考核包括指标考核和重点任务考核两部分,其中指标考核占70%权重,重点任务占30%权重()
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第8题

月度服务质量KPI考核中一共有多少项考核指标()

A.8项

B.9项

C.11项

D.12项

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第9题

关键KPI与PI的说法正确的是()

A.KPI是结果指标、PI是流程指标

B.KPI和PI之间存在因果关系,PI的达成支撑KPI的达成

C.所有的PI必须进入PI报表

D.公司考核车间的所有指标必须进入KPI报表

E.PI报表必须填写量化的数值

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第10题

部门绩效将从部门指标考核得分(权重()),公司收入环比(权重()),部门互评分(权重())三方面进行考核

A.40%、30%、30%

B.30%、40%、30%

C.30%、30%、40%

D.40%、40%、20%

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第11题

网格长考核体系中网格考核指标占个人绩效考核权重40%-60%()
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