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[主观题]

客户打电话发件托寄物为瓷器花瓶,业务拒上门收件,要求客户前往网点寄件,此行为会被鉴定()

A.不上门

B.无理拒收快件

C.无理要求客户

D.言语举止不当

答案
不上门
更多“客户打电话发件托寄物为瓷器花瓶,业务拒上门收件,要求客户前往网点寄件,此行为会被鉴定()”相关的问题

第1题

水性乳胶漆是化学物品类,收寄前要求客户出示安全证明材料,确保托寄物不含易燃物品()
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第2题

直接填写水果类别名称,不可填写品种 称呼,如托寄物为“荔枝”则直接在托寄物栏填写 荔枝即可()
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第3题

派件快件时未联系客户直接放置前台代收,后收方反馈外包装完好,托寄物部分遗失,界定()责任

A.派件员工

B.寄件员工

C.总部

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第4题

客户验收时,禁止破坏托寄物原包装,如快件内包装为无法恢复的包装类型,禁止拆开检查()
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第5题

现金业务上门服务分为()

A.代理客户收款业务

B.上门清点收款业务

C.上门封包收款业务

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第6题

以下哪种情况不会界定态度行为类不上门()

A.收派员送件时电联客户,客户主观要求快件自取

B.收方同意自取,寄方投诉不上门单标地址属于收派范围,但是客户实际地址为超范围区域,业务员拒绝上门派送

C.因快件错分,点部联系客户到网点自取,拒绝派送

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第7题

时效产品对托寄物重量限制标准为()

A.单件≤80KG

B.单件≤130KG

C.单票≤80KG

D.单票≤50KG

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第8题

业务员上门收件时,客户因自身原因,货物未准备齐全,需要等待或是重新上门收件属于什么类型问题件()

A.客户取消寄件或重复下单

B.无法联系收件人

C.客户要求更改派送时间

D.客户货物未备齐

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第9题

大于15KG的托寄物需要使用多少cm厚度的抗震材料()

A.4cm

B.5cm

C.6cm

D.8cm

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第10题

特别关注客户系统中,如要与客户类型为“关注”类的客户发生新的授信业务,必须提供充分理由;查询员需要在线填写()

A.拒贷登记表

B.客户信息

C.不拒贷登记表

D.情况说明

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第11题

小李今天收了一个二手手机,请问他该做以下哪些动作()

A.在托寄物内容栏备注手机为二手手机

B.询问客户手机声明价值,建议客户进行保价

C.征得客户同意开机查看手机好与坏

D.用气泡膜、纸箱对手机进行包装

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