A.角色冲突
B.心理冲突
C.认知冲突
D.组织冲突
第3题
A.②④
B.①②③
C.①②
D.①②③④
第6题
A.不允许组织内部有任何分歧
B.充分认识冲突在组织内部是不可避免的
C.把自己看成是一个观察者,而不是一个家长
D.重点放在如何保持冲突双方的关系
E.亲自处理冲突时要注意“信任”和“合理”两点
第8题
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.双重趋避冲突
E.双趋双避冲突
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