第1题
A.3天
B.7天
C.14天
D.30天
第2题
A.折扣退费
B.路段退费
C.后台退费
D.全程退费
第3题
第4题
A.业务
B.保险
C.非居预付
第5题
A.刷新页面
B.截取图片上报
C.在退费记录查询中查看该户是否有未办结的退费记录
第6题
第7题
第8题
A.打折导致的退费
B.多刷卡导致的退费
C.客户投诉造成的退费
D.业务未能成交双方未协商一致的正常退费
第9题
第10题
第11题
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