‎服务设计未来的可能发展方向为()。‎

A.品牌认知类

B.服务入口类

C.商品陈列类

D.流量导流类

A.在服务设计中，以用户为中心(User-centered)就是站在消费者和顾客的角度去思考，时时刻刻地把用户放在心中做服务设计

B.用户是指在服务从无到有、执行、完成过程中涉及到的一切人或组织，即涵盖了整个服务生命周期中可能涉及到的人或组织

C.以人为中心(human-centered)即在服务设计时，考虑受到该服务影响的所有人的体验

D.服务输出物的回收时涉及到的人不是服务设计语言的用户

A.服务业务过程与建模分析

B.服务模式与管理

C.服务创新与设计

D.服务价值理论

A.系统化改造法

B.全新设计法

C.对照设计法

D.否定分析法

A.产品开发设计到公共服务设计的转变

B.设计对工业和生态没有产生影响

C.设计范畴已经发生改变

D.服务设计越来越受到关注

A.服务界面

B.服务设计

C.服务目标

D.服务工具

A.私人企业的服务设计

B.医疗与福利

C.公共部门的服务设计

D.数据服务

A.服务的核心是买卖行为，服务是不可以单独出售的一些行为、利益或满足

B.服务是一种软性的社会结构

C.服务存在于服务提供者和服务使用者之间，服务提供者通过输出物向服务使用者提供一定价值和体验，这些价值和体验具有时间效用、场所效用、形式效用和心理效用

D.服务具有系统性，通过跨学科的共创行为可以实现服务创新

A.面向服务的软件体系结构

B.软件服务运行支撑环境

C.软件服务需求工程

D.软件服务设计与方法论