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[判断题]

用户在阅读完电子邮件后，可以直接回复邮件给对方，不需要自己输入对方的邮件地址。（）

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第1题

发送电子邮件时，要保证邮件被对方接收到，最重要的是（）

A.准确输入收件人的电子信箱地址

B.使用效率高的软件

C.了解对方的心理状态

D.编辑邮件的内容

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第2题

倾听可以表达自己对对方的关注（）
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第3题

以下关于电子邮件的接收，错误的是（）

A.接收的邮件可以直接回复

B.接收邮件可以不接收附件

C.接收邮件可以通过客户端方式和WEB方式

D.接收的邮件不能删除

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第4题

辞职报告中，写到自己离开的时间时，不用给自己和对方留下充分的回旋余地。（)
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第5题

100个人的邮件列表即代表你发送100封邮件都可以准确到达对方的邮箱。（)
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第6题

面对他人的索取名片，如果不想给予对方，可以直接加以拒绝。 （)
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第7题

说服和影响对方时要用对方可以接受的方式？（）
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第8题

在电话服务中，如果自己的请求得到了对方的满足，或者对方给予了一定程度的帮助，则在即将结束通话时，应向对方正式地进行道谢。（)
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第9题

如果对方技术好，可以采用消耗对方体力的打法取胜。（）
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第10题

从对方的需要入手，为对方需要着想，把自己的需要隐藏在照顾对方的旗帜下不至于引起反感，就很可能达到目的（）
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第11题

因私事与对方通话时,我们可以选择对方上班的时间,这样才不会打扰到对方下班后的休息时间（）
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