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[多选题]

CI单笔异议处理流程包括________及回复和归档()

A.异议受理

B.异议核查

C.异议审批

D.异议修正

答案
ABCD
更多“CI单笔异议处理流程包括________及回复和归档()”相关的问题

第1题

顾客说“这种空调还可以,但坏了没有地方修”这种异议是()

A.价格异议

B.服务异议

C.质量异议

D.货源异议

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第2题

处理客户异议的主要原则包括()。

A.尊重客户和客户异议,及时答复客户

B.将心比心对待客户

C.绝不轻易放弃

D.凝聚撤退,适时让步

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第3题

客户异议的分类有()

A.真实的异议

B.表现的异议

C.假的异议

D.隐藏的异议

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第4题

客户说听完销售介绍后以“给我10%的折扣,我今天就给你下单”方式提出异议,这属于客户的()。

A.隐藏异议

B.虚假异议

C.价格异议

D.需求异议

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第5题

加油站顾客常见的异议一般有()

A.质量方面的异议

B.数量方面的异议

C.价格方面的异议

D.服务方面的异议

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第6题

客户听完销售介绍后常常以“如能在资金上通融一下,我们还是很想进货的”等方式提出异议,这属于客户的()。

A.财力异议

B.权力异议

C.产品异议

D.货源异议

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第7题

在客户异议出现之前,就用销售技巧解决问题,是客户异议处理的最佳时机。()
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第8题

客户(一中年妇女)说听完销售介绍后以“我这把年纪买这么高档的化妆品干什么,一般的护肤品就可以了”方式提出异议,这属于客户的()。

A.真实异议

B.虚假异议

C.企业异议

D.需求异议

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第9题

客户听完销售介绍后常常以“羽绒服这几年款式翻新特别快,一年一个样,你这是去年的产品,款式太陈旧”等方式提出异议,这属于客户的()。

A.财力异议

B.权力异议

C.产品异议

D.货源异议

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第10题

客户异议是成交的障碍,异议越少越好。()
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第11题

处理客户异议的主要方法,包括()。

A.反驳法

B.但是法

C.补偿法

D.忽视法

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