A.客户USBKEY登录密码遗忘后,客户可以自己进行找回
B.客户USBKey密码遗忘后,必须去柜面办理USBKey密码重置及证书补发业务
C.个人客户网银登录密码遗忘后,仅能通过网上银行通过忘记密码找回,自助重置网银登录密码
D.个人客户网银登录密码遗忘后,仅能通过银行柜面办理网银登录密码重置业务
第5题
A.客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码,系统将自动将登录密码锁定。
B.客户在电话银行进行账户挂失后,可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续,账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。
C.客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码,系统将自动将登录密码锁定。
D.客户在电话银行进行账户挂失后,可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续,账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。
第7题
A.客户凭密码进行交易时,如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的,系统自动锁定借记卡卡片。
B.密码解锁必须本人办理,经办人员须审核客户身份证件,并要求客户正确输入密码。
C.密码解锁连续三次输入密码不正确的,应提示持卡人做密码挂失,不得再次做密码解锁交易。
D.密码解锁可在农行任一网点进行
第8题
A.随时,三级
B.三日后,三级
C.随时,二级
D.三日后,二级
第9题
A.客户同时挂失凭证及交易密码,可在10321凭证挂失/解挂/补发/查询交易重置密码后进行补发
B.如果是重置密码后进行补发的,系统检查不再密码是否正常
C.挂失补发时可跨分行办理
D.事后补发客户可选择领取凭证的网点
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