针对潜在客户设计的FAQ,主要提供（）

A．引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意

B．刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望

C．让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意

D．创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣

E．促使客户将潜在购买欲望付诸行动

A.在进入市场前，需要细化对产品分析

B.产品和服务只是创业企业传递价值主张的介质

C.新产品和服务的设计研发，决定创业企业获取市场的能力

D.产品和服务在设计研发后，再转入市场分析和市场营销

A.满足输入的要求

B.为采购、生产和服务提供适当的信息

C.包含或引用产品接收准则

D.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性

A.形式特征

B.功能特征

C.结构特征

D.美学特征

A.设计和开发策划

B.设计和开发输出

C.质量管理体系策划

D.产品实现策划

A.在线帮助

B.在线解答

C.FAQ

D.FQA

A.对产品和服务进行分析定位，明确产品和服务在消费者心中的位置

B.不考虑顾客，只考虑竞争者与产品

C.企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该产品某种特征来塑造产品的形象

D.对产品和服务在市场上的综合分析

A.在设计产品时应注意使用通用的标准件

B.在设计产品时应注意每个零部件都自己设计

C.在设计产品时应注意确保操作安全

D.在设计产品时应注意尽量提供维修者易识读的符号标志

B.产品和服务的咨询

C.提高购买量和购买频率

D.交叉购买

E.客户互动提供的信息