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[单选题]

()是客户经理维护客户关系最常用的方式之一,客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式,为客户提供咨询服务等

A.上门维护

B.知识维护

C.情感维护

D.顾问式推销维护

答案
A、上门维护
更多“()是客户经理维护客户关系最常用的方式之一,客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式,为客户提供咨询服务等”相关的问题

第1题

客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系()
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第2题

客户经理开展顾问式维护时必须做到()

A.客户优先,促成双方都满意的双赢格局

B.对客户实行业务指导

C.为客户提供有价值的信息

D.使客户感受到银行在通过开办业务、自身积聚财富的同时给客户带来的利益

E.普及金融知识、增强金融意识

F.上门取单、送单,提供咨询服务

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第3题

客户关系建立的主要方式中,最有效的方式是()

A.电话

B.网络

C.短信

D.上门拜访

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第4题

以下属于微商客户关系管理的有效途径的是()

A.为客户提供人文化服务

B.对客户关系进行间断性维护

C.对客户提供增值的产品服务

D.创造客户的关系社群

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第5题

客户挽留指对有离网倾向的()进行挽留,()。要尽量了解客户异动()和()。客户经理一定要保持(),以友好的方式,获得信息,掌握客户异动的()。目前可以通过CRM系统的重要客户()、跨月停机预警、集团()、ARPU预警、()等手段发现异动信息

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第6题

以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是()

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

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第7题

()可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销,通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销

A.临柜员工

B.客户经理

C.大堂经理

D.产品经理

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第8题

如果对公客户维护了客户经理,客户经理需要完成附加信息维护杂项信息维护以及()

A.基本信息维护

B.证件信息维护

C.财务信息维护

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第9题

VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务,其中业务代办包括以下内容()

A.引导客户通过热线、网站自助办理

B.现场为客户办理

C.陪同客户或到营业厅为客户代办理

D.为客户预约办理

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