第2题
A.月
B.季度
C.半年
D.年
第3题
A.金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的企业及自然人
B.中国人民银行及其分支机构坚持公平、公正原则,依法保护金融消费者合法权益
C.中国人民银行及其分支机构依法开展职责范围内的金融消费者权益保护工作
D.中国人民银行及其分支机构应当与其他金融管理部门、地方政府有关部门建立金融消费者权益保护工作协调机制,加强信息共享和部门间沟通协作
第6题
A.金融监管部门
B.银行保险机构
C.银行和保险行业协会
D.金融纠纷多元化解机制
第7题
第8题
A.事前调查
B.事前协调
C.事中管控
D.事后监督机制
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