以下哪种做法不会导致客户投诉（）

A.客户有重大投诉倾向，未及时上报

B.针对客户诉求表现出无视、怠慢等情绪，服务态度恶劣，导致客诉升级

C.未及时处理客户投诉，未按时办理退保退费

D.未正确理解客户诉求，导致处理时效慢、工单处理步骤增多

A.私自放置客户货物

B.服务态度差

C.送货上门

D.私自转投自提

A.保持镇定、耐心聆听、适时应答

B.不触犯客户自尊，灵活沟通解释

C.以同理心做沟通引导

D.尽可能点对点解决客诉，切忌影响扩大化

A.不会携带不相关人员进入保洁现场

B.不在现场抱怨让客户投诉

C.不嫌客户房屋脏

D.可以在客户家里给电瓶车充电

A.殴打、辱骂、骚扰工作人员及用户

B.服务流程不清楚，不能顺利完成服务，过多打扰顾客导致不满或投诉

C.不配合解决客诉问题，导致顾客问题无法解决

A.升级重大处理

B.形成联动，联合处置

C.升级组长处理

A.记下客户公司名称及电话

B.与客服客响统一口径

C.先回复客户暂时没有收到报障，先去现场确认

D.现场确认客户机柜断电，空气开关跳闸，立即将空气开关重新合闸

A.安抚客户

B.不听客户的，直接推卸责任

C.上报售后

D.询问劳动者具体情况

A.殴打、辱骂、骚扰工作人员及用户

B.和顾客发生冲突或威胁顾客人身及财产安全

C.服务流程不清楚，不能顺利完成服务，过多打扰顾客导致不满或投诉

D.不配合解决客诉问题，导致顾客问题无法解决

A.可录入

B.同业

C.同事

A.殴打、辱骂、骚扰工作人员及用户

B.没抢单但上门取件

C.服务流程不清楚，不能顺利完成服务，过多打扰顾客导致不满或投诉

D.不配合解决客诉问题，导致顾客问题无法解决