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[多选题]

在销售过程中,换位思考需要员工站在客户的角度思考哪些问题()

A.客户喜欢什么口味

B.客户比较需要什么

C.客户不选择这个品牌的原因

D.客户怎样才能信赖我们

答案
ABCD
更多“在销售过程中,换位思考需要员工站在客户的角度思考哪些问题()”相关的问题

第1题

创业者需要学会站在客户的角度去思考和观察。也就是说,需要拥有客户的同理心。()
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第2题

我们每天需要思考的主要包含以下哪些方面()

A.这个客户来了怎么去请上来

B.为什么邀请这个客户不来

C.我们要用什么方法邀请

D.为什么这个客户无法成交

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第3题

在处理客户的投诉时,掌握客户投诉的原则是非常必要的,因此客户投诉处理的底线是()。

A.积极面对

B.优质服务

C.以诚相待

D.换位思考

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第4题

在处理客户的投诉时,掌握客户投诉的原则是非常必要的,因此客户投诉处理的关键是()。

A.积极面对

B.迅速处理

C.以诚相待

D.换位思考

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第5题

通过学习,你了解到售后的原则有哪些?

A.欢迎投诉

B.以诚相待

C.迅速解决

D.换位思考

E.不争辩

F.满足客户需求

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第6题

以下哪一个不是关系营销的三要素()

A.市场环境

B.换位思考

C.客户参与

D.建立信任

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第7题

换位思考的能力,即(),是为客户提供优质服务的必要条件之一

A.同情心

B.同理心

C.有形度

D.信任度

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第8题

下列哪些不是市场营销观念下的企业宗旨?()

A.客户需要什么,我们就生产什么

B.企业卖什么,人们就买什么

C.哪里有消费者的需要,哪里就有我们的机会

D.酒香不怕巷子深

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第9题

客户预约减脂时需要提供什么()

A.快递单号

B.能量棒包装盒

C.能量棒条码

D.什么都不需要提供

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第10题

面对客户投诉,客服人员要站在客户的角度看待问题,先真诚的向客户道歉,这一流程叫做()。
面对客户投诉,客服人员要站在客户的角度看待问题,先真诚的向客户道歉,这一流程叫做()。

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