A.帮助服务对象做出合适的决定
B.关注服务对象决定中蕴涵的社会因素
C.运用肢体语言消除顾虑和紧张的情绪
D.营造和谐的氛围
第1题
A.帮助服务对象制订实施计划
B.帮助服务对象记住要点
C.支持服务对象的权利
D.不进行道德评判
第2题
A.见面后首先表示问候,然后提问问题
B.讲述和介绍与咨询对象相关的基本知识和方法
C.诚恳帮助服务对象做出合理的选择,详细解释使用方法
D.及时回访以得到反馈信息
E.动员与教育是必不可少的咨询步骤之一
第3题
A.应该尊重服务对象的理由
B.不能忽视服务对象关注的问题和副反应
C.处理服务对象已经明确的需求
D.询问服务对象未明确的性与生殖健康需求
第4题
A.通过互动,激发服务对象的积极参与
B.避免过多信息
C.劝说服务对象做出决定
D.探索服务对象深层次的问题
第6题
A.办理工伤保险
B.处理家庭矛盾
C.办理计划生育指标
D.提供方便和周到的服务
第7题
A.帮助服务对象分析和找出关键问题
B.不要批评服务对象的性伴
C.寻找服务对象可获及的资源
D.做好预约随访
第8题
A.一次可以预约一人次一年的私人医生服务
B.私人医生服务期内不能再预约其它健康关爱服务
C.服务对象仅限客户本人
D.积分扣减标准为50000分/人/年
第9题
A.尊重服务对象的生命价值、人格
B.尊重服务对象平等咨询的权利
C.不以任何手段轻视和侮辱服务对象
D.重大决定允许其和家人商量后决定
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