A.毛利额
B.成本
C.原料成本
D.人工费用
E.1
第1题
A.毛利
第2题
第3题
A.餐饮销售与客房销售是分开的,不能同时进行
B.餐饮是康铂酒店的特色之一,销售经理在拜访的过程中既要销售酒店客房产品,也要推荐酒店独特的法式餐饮
C.餐饮销售应该有餐厅经理和厨师长完成
D.餐饮不需要销售
第4题
A.餐饮毛利率=毛利额/售价*100%
B.餐饮毛利率=(餐饮营收-餐饮成本)/餐饮营收
C.餐饮毛利率=成本/售价*100%
D.餐饮毛利率=(餐饮营收-餐饮成本)/餐饮成本
第5题
第6题
第7题
A.标准化服务
B.针对性服务
C.个性化服务
D.创新化服务
E.程序化服务
第8题
B.毛利率
C.增长率
D.购物频率
第9题
A.餐饮场所经营者
B.就餐顾客
C.餐饮场所服务者
D.食品提供者
第10题
B.销售额
C.利润
D.毛利率
第11题
A.菜肴质量低劣
B.就餐环境恶劣
C.服务态度差
D.服务技能差
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