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张先生12月12日下午3:00入住某酒店，于12月13日晚上7:00退房，酒店应收取其1.5天的房租。（)

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第1题

酒店自助入住系统不需要核实客人身份。（)

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第2题

不管是首次入住我们酒店的客人，还是曾经住过我们酒店的客人，我们都要为他新建档案，留下联系方式。（)

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第3题

在智慧酒店中，游客在（)等方面都可以享受到技术带来的无穷便利和乐趣。

A.登记入住

B.客房控制

C.互动体验

D.支付退房

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第4题

客人如果逾时离店，如下午三点离店，酒店一般是不加收客人房费的。（)

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第5题

有的酒店品牌涵盖企业商务旅游者所需要的全部酒店类型。（)

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第6题

酒店服务员的职业意识就是每个员工应自觉遵循的酒店理念（）

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第7题

总机是酒店服务的前哨。（)

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第8题

酒店管理包含的主要内容是根据科学管理原则组织和调配酒店的人、财、物、信息四大资源（）

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第9题

酒店的员工都可以自由进出行李房。（)

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第10题

当客人遗失东西在酒店时，我们可以通过Mail Action提醒酒店员工给客人发邮件通知。（)

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