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[多选题]

进入微店店铺后台，针对客户服务人员需要关注哪些内容（)。

A.店铺装修

B.客户消息

C.营销、店铺设置

D.交易设置

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第1题

优秀的店铺装修有什么作用（)。

A.良好的客户视觉体验

B.客户在浏览店铺中有更好的功能体验

C.方便客户寻找识别、选择和互动

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第2题

店铺自主营销有哪几种活动形式（)。

A.店铺优惠劵

B.限时限量折扣

C.全店铺打折

D.全店铺满立减

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第3题

目前 ,淘宝店铺主要分为哪几类（）

A.淘宝集市店铺

B.企业店铺

C.淘宝商城店铺

D.微店

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第4题

店铺自主营销工具包含哪些？

A.限时限量

B.全店铺打折

C.满立减

D.优惠券

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第5题

下列选项中,属于网店店招组成部分的是（）

A.店铺名称

B.店铺口号

C.店铺？Logo

D.促销活动

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第6题

不管是企业店铺还是个人店铺，规范合理、分工明确的什么管理是优质客户服务的前提（)。

A.员工管理

B.商品管理

C.客户运营

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第7题

()请求客户关注，收货后给店铺好评，并告知售后问题解决方式。

（)请求客户关注，收货后给店铺好评，并告知售后问题解决方式。

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第8题

在团队管理导航条中，店铺运营者，可以对什么进行调整（)。

A.团队签名

B.自动回复

C.快捷短语

D.禁止用语

E.商品推荐

F.消息设置

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第9题

淘宝直通车推广计划中，关于地域设置的作用描述不正确的是()。

淘宝直通车推广计划中，关于地域设置的作用描述不正确的是（)。

A、能够针对不同地区，比如省份县市等，进行推广折扣设置

B、能够精准定位网店潜在客户

C、能够提升店铺转化效果

D、能够有效优化推广成本和推广效果

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第10题

下列那一项不可以计入固定资产（）

A.客户的经营店铺；

B.客户的工业厂房；

C.客户的机器设备；

D.客户的私人房产

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