在客户离我们5米左右时应当做到8齿的微笑，表示欢迎（）

A.客户参观时与之保持5米距离

B.客户离店时将信息录入DMS系统

C."顾客入座时为其提供可选择的免费饮料

D.客户进入展厅都要主动握手

A.握住客户的手尖

B.左手插裤兜里

C.微笑注视客户的眼睛

D.至少握住一分钟

A.3米

B.5米

C.10米

D.15米

A.微笑：必须在与业主面对3米左右开始微笑，微笑时充满爱心，有眼神交流，传递真诚和亲和力

B.站姿：两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝

C.走姿：与客户同行、进出电梯、进出门和小径相遇时，应侧身礼让客户先行

D.交谈：与业主谈话时，须站在距对方3米左右

A.主动说声再见

B.放下手中其他事务，陪同顾客走向展厅门口

C.微笑，目视顾客离开就可以了

D.不用理睬，

A.有时候，我们手头事情很多，我们可以一边处理手上的事情，一边听客户说话

B.我们应对客户的表述做出反应，如嗯，是的，对的等

C.我们面对客户不同的表述时，可以配上不同的表情，并不一定是微笑

D.重要的内容，应该在谈话结束前，跟客户复述一遍

A.一度微笑

B.二度微笑

C.三度微笑

D.哈哈大笑

A.与客户发生争执

B.与客户交谈时微笑

C.三次营销

D.静音时打喷嚏

A.微笑

B.速度

C.回应

D.赞美

A.微笑点头致意

B.主动让道，让客户先行

C.对客户说：您好，您请

D.低头匆匆离去

E.当做没看见