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[多选题]

迎宾时做到阳光自信、宾至如归的三大法宝是()

A.微笑

B.速度

C.回应

D.赞美

答案
ABC
更多“迎宾时做到阳光自信、宾至如归的三大法宝是()”相关的问题

第1题

在下列一般规范中微笑服务有()

A.附和迎宾

B.卖场与顾客相遇时,点头微笑并重复:您好

C.动态迎宾

D.无附和迎宾

E.鞠躬45度

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第2题

商业活动中,不符合带人热情要求的是()

A.严肃待客,不卑不亢

B.主动服务,细致周到

C.微笑大方,不厌其烦

D.亲切友好,宾至如归

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第3题

在商业活动中,不符合待人热情要求的是()

A.亲切友好,宾至如归

B.主动服务,细致周到

C.微笑大方,不厌其烦

D.严肃待客,表情冷漠

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第4题

站岗迎宾时导购不得不知的法则是什么()

A.911法则

B.511法则

C.531法则

D.微笑法则

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第5题

在商业活动中,不符合带人热情要求的是()

A.严肃待客,不卑不亢

B.主动服务,细致周到

C.微笑大方,不厌其烦

D.亲切友好,宾至如归

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第6题

在职业活动中,不符合待人热情要求的是()

A.严肃代客,表情冷漠

B.主动服务,细致周到

C.微笑大方,不厌其烦

D.情切友好,宾至如归

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第7题

微笑是服务态度最基础的体现,笑容是服务人员的一项基本功,只有对工作、对客人怀有诚挚的感情,才会发出真心的微笑,才会让宾客体会到“宾至如归”的良好感觉()
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第8题

阳光基因密码“三个自信” 指:文化自信、道路自信 、制度自信()
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第9题

当需要批评下属时,下列说法正确的是()

A.以真诚的赞美他开头

B.指责时不要伤害自尊与自信

C.友好的结束批评

D.选择在公众的场所

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第10题

以下哪一项不是人际沟通必须具备的能力()

A.运算能力

B.倾听能力

C.微笑能力

D.赞美能力

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第11题

卓越的员工理念是()

A.简单、尊重、成长、快乐

B.自信、阳光

C.积极、真诚、彬彬有礼

D.卓越,不断超越

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