家长反馈的常见问题有哪些（）

A.告知家长马上邮寄，不需要支付邮费

B.提醒家长订单中地址信息以及默认地址信息是否正确，并提醒2个地址的区别

C.引导家长自主查询订单中信息，并确认信息是否正确

D.帮助用户登记正确信息并反馈补寄

E.家长购买短期班课程，未填写地址，短期班课程已经开课，可申请顺丰邮寄，无需支付邮费

A.课中也要保持与家长的联系，通过看课可以拍一些视频同步家长孩子的表现情况

B.引导正向感受，比如家长说孩子不开口，通过看课向家长反馈，孩子虽然没说出来外教让表达的内容，但是孩子点头了等这样的反馈

C.孩子上课过程中对于家长提出的异议不用关注，等课程完成后再回复就行

A.与家长总结反馈体验课的学习情况，请家长做点评反馈

B.进入飞书填写体验课学员情况汇报

C.学员没有打够，请家长再买一节体验课

D.主动添加家长微信

A.学管师只需要和家长确认上课时间，及时同步任课老师

B.家长需在群内确认课程安排无误并回复，如果有紧急情况电话联系

C.关于上课内容部分，任课老师是最专业的，如果再深入的询问，我们可以反馈家长，再明确一下上课内容

D.可以把家长提供的所有空余时间告诉老师，让老师选择

A.告诉家长系统推送什么就让学生学习什么

B.让家长在家监督学生的学习即可，老师不需要多作关注

C.通过分析学生现状告诉家长系统推送打地基课程是否符合，如果有偏差也可以手动给学生添加合适的课程

A.累计缺交或未完成该门课程作业总量的 1/3 者

B.该课程累计旷课 2 次

C.未办理选课手续者

D.平时考核成绩不合格者

A.学员未完成授课反馈

B.OE未确认学员完成授课

C.学员有该阶段未完成的学习内容

A.校信通教师产品

B.和校园——在线课程包

C.宝贝计划

D.和校园——人教教材包

E.和校园——人教微课包

A．可在开课前1小时外，随时操作

B．开课前1小时内，无法进行上述操作

C．开课后也可以自主取消

D．以上都对

A.封箱单上写着缺

B.轻度质量问题

C.取消订单

D.不足称问题