A.试穿前-确认款式,尺码
B.试穿中-门口等待,准备替代品
C.试穿后-整理衣物、赞美顾客、朋友帮忙
第2题
A.一名导购同时招呼两位顾客:已经提供一件试衣并让第一位顾客进到试衣间试穿。隔一会儿,第二位顾客也有意向去试穿一件上衣,导购可以等第二位顾客进试衣间试穿时,再一起呼叫试衣两件
B.淡场:顾客买单,服务同事应引领其到收银台,并呼叫财神,xx工号买单x件
C.顾客试穿出来,附近同事应立即呼叫试衣/裤出,提供服务的小鱼儿正在招呼顾客,可以不用回应收到
D.同事去试衣间滋润,淡场时不需要打招呼
第8题
B.试衣间内墙壁、地面、配备的各种设施均无破损脏旧,并摆放整齐到位。试衣鞋:顾客试穿后要及时归位,将后帮撑起,干净整洁,不得出现破损现象
C.试衣间门插要灵活、安全;不得出现任何杂物
D.可以存放清洁物品
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