倾听能力包含着如下含义，面试考官（)。

A.认真聆听，注意观察

B.控制情绪，自始至终保持善意的微笑

C.耐心倾听

D.不予理睬

A.拒绝倾听

B.片面的倾听

C.虚假的倾听

D.错误的倾听

A.沟通

B.提问

C.倾听

D.反馈

A.我认为倾听说到底还是听,专心点,别人说着你听着就是了

B.其实倾听主要是领导的事,因为领导要经富听取下属的意见

C.我觉得倾听不单是耳朵的事情,更多的是要用心去主动地听

D.我觉得倾听就是认真听,然后点头回应

A.尊重服务对象的价值观，以诚待人

B.语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点，注意语调对服务对象情绪和情感的影响

C.交流过程中应善于倾听，也要经常提示服务对象，以免跑题

D.要善于理解与概括

E.注意表扬鼓励，多用启发式的方式交谈问题

A.假装倾听

B.设身处地的倾听

C.选择性的倾听

D.专注的倾听

A．成人要耐心倾听别人（包括幼儿）的讲话，等别人讲完在表达自己的观点

B．与幼儿交谈时，要用幼儿能听得懂的语言

C．与他人交谈时东张西望

D．对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听，鼓励他主动提问

A.认真倾听

B.面向旅客、货主

C.表达准确

D.态度和蔼

A.集中精力

B.关注对方说话时的语音、语速

C.注意听出“弦外音”

D.注意非语言性沟通

E.愿意付出时间倾听