第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A、学习与成长角度
B、内部流程角度
C、客户角度
D、财务角度
E、竞争角度.
第6题
第7题
A.关键绩效指标法
B.经济增加值法
C.平衡计分卡
D.绩效棱柱模型
第8题
第9题
第10题
A.包括外部业绩与内部业绩的平衡
B.各指标要求能够准确量化
C.包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度
D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
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