第4题
A.负责人
B.客服负责人
C.客服专员
D.前台
第5题
A.企业微管家朋友圈可在客户个人朋友圈中显示
B.企业微管家朋友圈每天发布不限次数
C.原生朋友圈可以查看历史朋友圈
D.原生朋友圈每天发布不限次数
第9题
A.日常计划性通知需要需求部门提前1周将计划提报至客服,客服提前3天发出
B.临时性紧急通知需1小时之内发出
C.所有对外通知需登记在《对客信息发布一览表》中,通知需要项目负责人审核通过后方可发布,仔细核对内容措辞
D.微信朋友圈信息发送需报送客服主管审批签署,并填写《短信、微信及发回帖登记表》
E.微信朋友圈发送时间为上午9:00-晚22:00
第10题
A.企业微管家朋友圈可在客户个人朋友圈中显示
B.企业微管家朋友圈每天发布不限次数
C.原生朋友圈可以查看历史朋友圈
D.原生朋友圈每天发布不限次数
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