作为柜员，必须要练习对客户的讲话技巧，语言表达可从以下哪些方面着手（）提高

A.从倾听开始

B.运用同理心

C.真诚致歉

D.表达帮助意愿

A.语言表达

B.姿态表达

C.内心表达

D.非语言表达

E.其他表达

A．成人要耐心倾听别人（包括幼儿）的讲话，等别人讲完在表达自己的观点

B．与幼儿交谈时，要用幼儿能听得懂的语言

C．与他人交谈时东张西望

D．对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听，鼓励他主动提问

A.认真听并能听懂常用语言

B.喜欢听故事，看图书

C.愿意讲话并能清楚地表达

D.具有文明的语言习惯

A.客户抱怨反馈机制欠缺

B.不同人员答复不一致

C.客户太刁蛮

D.业务不够精专

A.分析判断能力

B.临场应变能力

C.表达倾听能力

D.主动销售

A.认真听并能听懂常用语言

B.愿意讲话并能清楚地表达

C.具有文明的语言习惯

D.喜欢听故事，看图书

A.沟通

B.提问

C.倾听

D.反馈

A.倾听理解

B.主动响应

C.表达真诚

D.沉默是金

A.语言表达因素、倾听者因素、生理差异因素

B.语言表达因素、讲话者因素、心理差异因素

C.人际关系因素、倾听者因素、生理差异因素

D.人际关系因素、讲话者因素、生理差异因素