A.告知无法更改
B.告知可以更改建立工单
C.告知无法更改,建议可联系门店
D.告知用户无法更改下单人手机号码,建单给门店
第3题
A.代办告知更改油量信息时,责任配载员听错
B.获知油量更改信息后,在系统中改错
C.代办说错
第5题
A.建立升级工单,告知客服耐心等待专员12小时内回访
B.建立重大投诉工单,告知客户2小时内回访
C.提交相应信息,由组长建立重大投诉工单,告知客户工作时间4小时内回访
D.提交相应信息,由组长建立重大投诉工单,告知客户工作时间8小时内回访
第6题
第7题
第9题
A.添加后的动画无法更改,只能删除
B.添加后的动画可以更改,但无法删除
C.添加后的动画无法更改,也无法删除
D.添加后的动画既可以更改,也可以删除
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!