A.客户抱怨可以了解客户需求
B.客户抱怨可以培养出忠诚的客户
C.客户抱怨可以了解消费行为
D.客户抱怨可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会
第2题
A.因为电信工作的失误,导致客户抱怨、挑衅、无理取闹
B.由于客户本身的原因,而表现出抱怨、挑衅、无理取闹
C.由于工作人员的工作态度恶劣或效率低,导致客户抱怨、挑衅、无理取闹
D.客户欠费出现离网倾向
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!