网上支付更改/取消订单处理：顾客致电DSC要求更改订单操作是（）

A.及时单及预约大单

B.预约单

C.未点击确认到店的预约单

A.核对订货信息的准确性;

B.检查所需商品是否可得;

C.审核客户信用;

D.如有必要，准备补货订单或取消订单的文件;

A.改进订单处理系统

B.请客户重新提交一次订单同时在网上支付

C.及时联系客户改用其他支付方式

D.培训客户熟悉网上支付操作

A.接待顾客

B.答疑解惑

C.订单处理

D.推荐商品

A.书面订单

B.电话要货

C.任何方式的包括产品功能和交付的要求

A.制定一项公司政策，要求在几个供应商之间轮流下订单。

B.要求仓库在付款之前出具手写验收报告。

C.禁止使用紧急采购订单。

D.复核安全库存水平。

A.NO-SHOW

B.现付订单预定未到

C.应离未离

D.外宿

A.若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系

B.若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系

C.若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系

D.若订单已经配送，则无法取消

A.A.订单录入

B.B.订单履行

C.C.订单传输

D.D.订单准备

A.工程总监、工程管家、设计师、施工经理、订单员

B.工程总监、工程管家、设计总监、施工经理、订单员

C.设计总监、工程管家、设计师、施工经理、订单员

D.工程总监助理、工程管家、设计师、施工经理、订单员