第2题
A.若订单处于“未处理”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系
B.若订单处于“已联系”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系
C.若订单处于“已收款”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系
D.若订单已经配送,则无法取消
第6题
A.核对订货信息的准确性;
B.检查所需商品是否可得;
C.审核客户信用;
D.如有必要,准备补货订单或取消订单的文件;
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