第3题
A.事不关己,任电话一直响
B.应在电话铃响三声之内接起
C.告知来电者同事不在,然后挂断
D.帮助来电者处理或详细记录后及时转告当事人
第4题
A.异响可能来源于车轮轴承、变速器、主减速器等其它系统
B.抖动可能来源于传动轴、半轴、变速器等其它部分
C.可以拔下VTG保险丝或插头,由此来判断故障是否与VTG相关
D.VTG的输入轴与后桥传动轴是刚性连接的
第5题
A.学员使用的设备不支持生成课程回放
B.学员学习的成人教材,并未开启录制功能
C.由于网络原因引发的通道切换,更改为2通道
D.学员学习的是专业课和选修课教材,未开启录制功能
第6题
B.经理去服务区,先判断柜台的产品存量是否充足
C.经理去产区,先判断是否KVS Monitor红屏
D.经理去产区,先判断UHC是否超过3个空盘
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