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[判断题]

跟客户通过电子邮件方式打交道时,没有面对面谈判那么紧迫,不需要马上就做出答复,但一定不能拖拉（）

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是

发布时间：2021-08-19

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第1题

为了达到谈判目的，适当的时候需要做出一定的让步。（)

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第2题

电子邮件是网络客户服务的方式之一（）

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第3题

空瓶质量检查不合格瓶＞5个时停机马上通知班长跟瓶场调度进行沟通更换瓶子（）

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第4题

麦根具有较强的吸湿性，要想贮藏必须马上除掉麦根，但如果麦芽立即投入生产就没有必要除掉（）

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第5题

物业客服人员不仅要跟客户打交道，还要在物业企业内部协调其他部门人员开展日常工作，处理客户问题。因此，物业客服人员在物业服务过程中需要具备很强的综合素质和多种能力。（）

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第6题

在一般情况下，当客户的期望值越高时，购买产品的欲望也就越大。但当客户的期望值过高时，就会使客户的满意度降低（）

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第7题

没有看板可以生产，但不能运送。（)

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第8题

电子邮件不能收发语音。（)

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第9题

（）业主张牧已婚，其名下有一套位于清河的住宅，客户孙胜文单身，欲从邮政储蓄银行通过商业贷款购买张牧名下的住宅，那么在办理商业贷款面签时不需要张牧的配偶到场

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第10题

若想提升客户满意度，那么我们在与客户进行交流的过程中，应该随时对客户做出回应。让客户感到受到重视、提出的问题正在得到解决（1（）

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