当客户拨打0532114咨询订机票，客服代表可引导转接“商旅预订”，且执行话术为：“为您转接，请听好（）

A、正确

B、错误

A.按照客户要求转接电话，防止得罪客户

B.凡不能说出正当理由者一律不予转接

C.询问对方来电事宜，将其转接到可解决该问题的部门经理处，再由其决定是否转接总经理

D.根据自已的经验回复客户，告之总经理电话不能随便转接

A.请找柯林斯女士，谢谢。

B.我马上尝试为您转接，请稍等。

C.我重复一下。

A.向客户致歉

B.主动告知用户可以拨打政府部门的投诉电话

C.安抚客户D先平复客户的情绪

A.会员个人账户想要开通大额提现

B.会员想要办理卡通来实时提现，且该银行支持实时提现

C.会员说提现没有到账，我们立刻转接

D.快速提现手续费发票咨询