A.无法得知被访者动机
B.只反映了被访者部分需求
C.无法获得被访者合作
D.被调研者无法控制
第1题
A.要与被访者进行良好的沟通,取得被访者的积极配合
B.用声音、眼神、态度、积极的心态与被访者沟通
C.要控制访问节奏,做到快慢有序
D.送适当的礼品
E.提问后,要给被访者适当的思考时间,不要催促
第5题
A.如果访问备有礼品,应首先表明,并说明礼品的价值,以激起被访问者的兴趣。
B.在表达目的与意义时,应站在被访者角度,说明调查访问的社会价值和对被访问者的利益。
C.不要问一些容易让被访者拒绝的问题,比如,“您现在忙吗?”
D.话语简单明了、态度友善、有礼貌。
第9题
A.您为什么对产品质量格外重视?
B.您对这个系统的功能有哪些期望?
C.您喜欢这个业务品牌吧?
D.您是否接触过市场上的同类产品?
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