A.主动
B.热情
C.耐心
D.周到
第3题
A.如果自己有事暂不能接待来访者,就让来访者等一会
B.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序
C.上级来访,接待要周到
D.下级来访,接待要亲切热情
第9题
中二班一名幼儿在"娃娃家"游戏中,接待"客人"主动热情,与"长辈"交往很有礼貌。可家长却不是这么说的:孩子在家中,来了客人很少有打招呼,还经常对爷爷奶奶发脾气
请针对上述幼儿行为的反差,设计解决这一问题的教育方案。
要求:写出问题的原因分析、教学目标、三种教育指导的内容和方法
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