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[多选题]

人力资源管理中，部门经理如何为下属设计KPI绩效指标（）

A.从已做出的KPI指标中选择最重要的4-6项做为考核指标

B.审读你的职位说明书，找出主要且结果可控的职责

C.阅读部门KPI指标，寻出与你的职位相关的指标，分解细化

D.针对每项主要且结果可控的职责，从数量、质量、时间、成本四个方面设KPI指标

E.考虑客户类和培训类指标

答案
ABCDE
发布时间：2022-04-02
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第1题

关键绩效指标是（)。‍

A.KPA

B.KRA

C.KPI

D.OKR

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第2题

鹰眼KPI报表中，指标分为哪两种（）

A.过程指标

B.结果指标

C.销转指标

D.流水指标

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第3题

客房部KPI考核指标不包括以下哪一项（)？

A.卫生方面

B.管理方面

C.经营方面

D.安全方面

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第4题

绩效管理包括（）

A.关键绩效指标（KPI）的定义、计算方法

B.绩效目标的制定与实施

C.绩效数据的收集与分析

D.绩效考核的实施与绩效结果的运用

E.以及绩效体系的评估与改进

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第5题

岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该划为（）范围

A.PRI

B.WAI

C.岗位职责指标

D.KPI

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第6题

VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）

A.≥90%；

B.≥92%；

C.≥95%。

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第7题

人力资源管理计分卡是实现战略所需的各种重要活动的定量分析指标。（)
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第8题

在指标评判和分析过程中，对指标进行横向和纵向比较，属于KPI指标体系的什么原则（）

A.科学性

B.可行性

C.综合性

D.可比性

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第9题

以下关于对公客户经理的绩效管理指标设置表述正确的是（）

A.从定量指标设置权重相应评定考核分

B.从定性指标设置权重相应评定考核分值

C.从定量和定性两类指标设置权重相应评定考核分值

D.从效益和风险控制两类指标设置权重相应评定考核分值

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第10题

KPI在指标数量上体现为()，在指标性质上体现为基于战略愿景、与关键成功要素相连接。
KPI在指标数量上体现为（)，在指标性质上体现为基于战略愿景、与关键成功要素相连接。

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第11题

社群死气沉沉，缺乏线上线下活动，需要特别考虑的社群运营KPI指标是

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